Verzendinformatie

MINIMALE BESTELWAARDE
Wij leveren vanaf een minimale bestelwaarde van € 15,00 (exclusief eventuele verzendkosten).

VERZENDKOSTEN

Voor zendingen naar België wordt een kleine verzendingsbijdrage gerekend. Deze bijdrage bedraagt €2,49. 

Retourzendingen zijn gratis.

Woon je in een ander land dan België? Dan zijn de kosten als volgt:

Nederland: Bestel op www.wolky.nl voor €2,49 verzendkosten
Duitsland & Oostenrijk: Bestel op www.wolky.de voor €2,49 verzendkosten
Denemarken & Frankrijk: €8,95
Italië, Luxemburg, Spanje: €15,00
Zwitserland: €30,00
Verenigd Koninkrijk: Bestel op www.wolky.co.uk voor gratis verzending
Australië en Nieuw Zeeland: verzending niet mogelijk
Alle overige landen: Standaard verzendkosten van €40,00. Liever een persoonlijke offerte voor een zending naar jouw land? Stuur ons een email: info@wolkyshop.be.

VERZENDING
Standaard worden alle pakketten binnen België vervoerd met DPD. In sommige gevallen wordt ook gebruik gemaakt van UPS en DHL. Dit doen we om de levering te versnellen.

Wanneer je een bestelling gaat afronden in onze webshop, heb je de mogelijkheid om extra informatie of bijzonderheden te vermelden. Bijvoorbeeld of het pakket bij de buren mag worden afgeleverd en op welk huisnummer dat dan wel (of niet) kan.

Na het plaatsen van de bestelling, ontvang je automatisch een e-mail met daarin jouw persoonlijke track-and-trace code. Met deze code kun je jouw pakket tracken bij de door jou gekozen vervoerder. Heb je al een Wolky&Me account? Hierin vind je ook de actuele status van je bestelling. Zo weet je precies waar en wanneer jouw pakket wordt verzorgd. Mocht je onverhoopt niet thuis zijn, dan levert de bezorger jouw pakket bij de buren af. Wanneer je hier wensen over hebt, kun je dit aangeven in het opmerkingenveld bij het afrekenen. 

LEVERTIJD
Jouw bestelling wordt standaard binnen 1 tot 3 werkdagen tussen 08.00 en 18.00 bezorgd. Heb je andere wensen met betrekking tot de levertijd van jouw pakket? Laat dit dan aan ons weten, dan houden wij hier rekening mee.

Indien artikelen onverwachts niet op voorraad zijn, nemen wij contact met je op. Beschikbaarheid van de artikelen is afhankelijk van de voorraad in onze winkels en magazijn. Indien je twee of meer artikelen hebt besteld, kan het voorkomen dat je jouw bestelling in delen krijgt geleverd omdat ze uit verschillende winkels komen. 

BETAALMETHODEN

Wolkyshop gebruikt een beveiligde server, de gegevens die je achterlaat op onze website, zijn hier goed beveiligd.

In België en Nederland kun je met de volgende betaalmethoden jouw bestelling betalen:

• iDEAL
• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Klarna
• Sofort
• Bancontact

Met Klarna kun je – in België en Nederland – ervoor kiezen om veilig, achteraf te betalen voor je bestelling. Je ontvangt eerst de gekozen items en kan tot 14 dagen na verzending de artikelen betalen of retourneren. Zo heb je thuis rustig de tijd om de schoenen te bekijken en passen. Wil je meer weten of Klarna? We vertellen je er hier alles over.